هدف از ارائه این خدمات اولویت بندی مسائل سازمان و تشکیل گروه های حل مسئله با رویکرد مربی گری است(شناسایی استعداد ها و رشد پرسنل)
ویژگی های مدل PSC:
- کاهش تمرکز بر روی قهرمانان و تقویت حرکت های تیمی از طریق شناسایی ، تحلیل و حل مسائل سازمانی.
- گروه بندی مسائل در سه بخش مدیریتی (اهداف استراتژیک و ساختار سازمانی) ،تحقیق و توسعه(R&D) و فناوری اطلاعات.
- ضمن مراقبت و حمایت از حرکت های تیمی به آنها آموزش داده میشود چگونه پروژه های خود را مستند نموده و برای سایرین به نمایش گذارند.
- به مدیران آموزش داده می شود چگونه ویژگی های رهبری را در خود ایجاد و نهادینه نمایند.
- در کنار فعالیت های بهبود با رویکرد مدیریت دانش،سامانه مدیریت حل مسئله استقرار داده میشود.